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エメラルドカンパニー


当店では、お客様に安心してお買物をしていただくために、お買上げ商品の到着と内容のご確認後に代金をお支払いいただく「代金後払いサービス」を採用しております。
※但し、お支払い代金の合計が2万円以上(NP後払いサービスをご利用の場合は5万円までご利用可能以内)の場合に限り「代金前払い」とさせていただいておりますのでご協力の程何卒宜しくお願い申し上げます。

開店以来、当店をご利用いただきましたほとんどのお客様におかれましては、お支払期限内に代金を納めていただいており、これもお客様との信頼関係の上に成り立つものと、心より感謝申し上げます。

しかし万が一、何らかの理由で、または正当な理由なしにお支払期限を過ぎても入金を確認できなかった場合には、当店では下記のような対応を取らせていただきますのであらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
 

代金不払いに対する当店の対応及び方針

 

当店よりお送りするご請求メールに記載されたお支払期限(原則的に商品受取から7日以内)を過ぎてもお客様からのご入金が確認できなかった場合は、お客様に電子メールまたはお電話を差し上げて確認をさせていただきます。
確認後はただちにお支払いの手続きをおとり下さい。

現在のところ延滞損害金は設定しておりませんが、払込用紙の再発行費や連絡費等、お客様の責によって発生した手数料はすべてお客様のご負担となります。お支払い金額に追加手数料を加算した合計代金をお支払いいただけますようお願い申し上げます。

延長されたお支払期限内にご入金が確認できなかった場合は、以下のいずれかの方法によって対処いたします。

1.宅配安全協会に通告し、代金回収の代行を依頼すると共に、不払い者の個人情報を警察並びに特定の第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関等)に開示いたします。

2.「内容証明郵便」をお送りすると共に(内容証明郵便に関わる全ての諸費用も併せて請求させていただきます)、当店による法的措置の準備開始をお知らせいたします。

内容証明郵便の受け取りを拒否されたり(法的に受取拒否は認められません)、なおかつお支払いいただけない場合は、警察に被害届を提出し、所轄の裁判所において小額訴訟の調停手続きを取らせていただきます。
この場合、小額訴訟に関わる全ての諸経費(書類作成費用・印紙代・交通費など、訴訟に伴うすべての費用)は、お客様にご負担いただきます。

当店による訴訟申請の手続開始以降は、いかなる時点でお客様が代金をお支払い頂いても、それまでに発生した訴訟手続きの諸経費は所定の商品代金に加算して請求させていただきます。

 

補足

 

NP後払いサービス(コンビニ払い)をご利用の場合、債権は当店から(株)ネットプロテクションズに譲渡されているため、お支払いの督促並びに上記お手続きはすべて(株)ネットプロテクションズによって行われます。

代金不払い者に関しましては、特定の第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行うものとさせていただきます。


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